インフォメーション一覧

2024/12/19
年末年始におけるオンラインショップの発送・サポートについて

本年もスーパーラジコンオンラインショップのご利用、誠にありがとうございました。
当オンラインショップの年末年始の業務についてご案内させていただきます。


************************************************************************************************************************

【年内発送のお受付に関して】
ご注文時点で大阪日本橋店にて全て在庫が揃う場合(一部の大型商品や燃料を除く)は「12月29日(日)の午前10時まで
他店舗の在庫を含むご注文の場合は、お取り寄せの日程も鑑み、「12月27日(金)の午後16時までとさせていただきます。
※ご注文商品が店頭販売にて売り切れの場合もございますので、上記の日程はお約束ではございません。
※年内発送の可否につきましては、ご注文後、発送完了のご連絡をもってのお知らせとなりますので、個別でのお問い合わせ等のお答えは行っておりません。
※配達に関しましては運送業者の管轄となりますので、発送後お送りするお問い合わせ番号にて、運送業者にお問い合わせください。


 
【年始の営業再開に関して】
ご迷惑をおかけいたしますが、12月29日(日)午後6時から翌年1月2日(木)午前10時まで、当オンラインショップのスタッフ業務は全てストップしております。
期間中のご注文は2025年1月2日(木)午前10時以降に順次ご対応いたします。
なお、2025年1月2日(木)~1月5日(日)はご注文の大変な混雑が予想されますので、ご注文の状況や発送予定に関しての個別のお問い合わせ等にはご対応出来ません。
また、ご注文内容の変更やキャンセル等にはお応え出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。


************************************************************************************************************************

それでは来年も、スーパーラジコンオンラインショップを何卒よろしくお願いいたします。
2024/12/01
年末年始の営業日程について

平素よりご利用ありがとうございます。

下記の通り年末年始の営業日程について、ご案内いたします。
オンラインショップと各店舗は、休業日が変わりますのでご注意ください。
また、店舗により開店時間、閉店時間が変更となりますので予めご了承くださいませ。


 
  12月30日(月) 12月31日(火) 2025年1月1日(水) 1月2日(木) 1月3日(金) 1月4日(土)
オンラインショップ 休業 休業 休業 10:00~20:00 10:00~20:00 10:00~20:00
大阪日本橋店
東京秋葉原店
福岡博多店
10:00~19:00 休業 休業 休業 11:00~20:00 11:00~20:00
さいたま大宮店 10:00~19:00 休業 休業 休業 10:00~20:00 10:00~20:00
2024/12/01
年末年始期間中のラジコン用燃料の発送・配送について

平素よりご利用ありがとうございます。

西濃運輸の年末年始営業体制により、2024年12月26日(木)~2025年1月5日(日)まで、集荷業務が行われないため、2024年12月25日(水)の最終発送以降の期間内のラジコン用燃料のご注文は、2025年1月6日(月)以降、順次発送となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

また、集荷停止前であっても、ご注文時点にて大阪日本橋店に在庫が無く、西濃運輸集荷停止前に商品が入荷しなかった場合も、2025年1月6日(月)以降の発送となりますので、ご注意ください。
※12月18日(水)以降は集荷停止前の出荷であっても、遠方や離島地域などお届け先地域によりましては、年明け以降のお届けとなる場合がございますので、ご入用の際はお早めのご注文をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/07/01
【重要】 配送方法「ネコポス」の廃止、新サービス「クロネコゆうパケット」への変更について

平素よりスーパーラジコンのご利用誠にありがとうございます。


以前よりメディア等でも発表されておりますとおり、
2023年10月よりヤマト運輸の「ネコポス」が順次廃止となり、ヤマト運輸と日本郵便の協業サービスとなる「クロネコゆうパケット」に切り替わりとなります。

弊社に関しましても、2024年8月1日出荷分より、ネコポス対応のご注文に関しては全て「クロネコゆうパケット」での発送となりますが、両社間の引き渡しが発生するため、従来よりも配達に日数を要します。
お急ぎのお客様におかれましては【宅配便】のご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。

ポストへの投函となり、対面でのお受け取りがご不要な点、お荷物番号での追跡可能な点は変更ございません。


なお、順次、「ネコポス」より「クロネコゆうパケット」への表記の切り替えを行っておりますので、
2024年8月1日前後のご注文で、当オンラインショップのシステム上、ショッピングカートやメール等に「ネコポス」と表記される場合がございますが、
2024年8月1日以降、「ネコポス」表記でのご注文分は、全て移管後のサービス「クロネコゆうパケット」での発送となります。


お客様におかれましては、配送業者のサービス変更にて、お届けまでにお時間がかかる事となり大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご了承をいただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。