平素よりスーパーラジコンのご利用誠にありがとうございます。

さて近頃、「当店からのメールが届かない」といったお問い合わせを多数頂戴いたしております。
そこで、当サイトのサーバ管理会社にて詳細な調査を実施いたしました。
調査の結果、送信サーバ（当店側）から受信先メールサーバ（お客様側）への配送は正常に完了していることが確認できました。
そのため、メールが届かない原因としては、受信先メールサーバ到着後に、

●迷惑メールフォルダへの振り分け
●受信側のセキュリティ機能による自動隔離・削除
●受信拒否設定

などが行われている可能性が考えられます。
特に上の2項目に関しましては、昨今急増しておりますスパムメールなどの悪質なメールを遮断する為に、携帯電話会社やインターネットメールサービスのセキュリティが厳しくなっている為です。
※端末やアプリの日常のアップデートでセキュリティが強化されていきますので、「前は届いていたけど、急に届かなくなった」なども起こりえます。

お手数をお掛けいたしますが、当店からのメールが受信できないお客様におかれましては、以下の点をお試しください。

1.　当店からのメールが、迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに振り分けられていないかを確認いただく
2.　「super-rc.co.jp」からのメールを受信許可（ドメイン指定受信）に設定していただく（※1）
3.　携帯電話会社（Y!mobile、docomo、au等）やメールサービス（OCN等）のサポート窓口へ、「super-rc.co.jpからのメールが受信できない」旨をご相談いただく(※2)
※1 受信許可設定の方法はお使いの端末ごとに異なります。当方では説明は出来かねますので、ご自身でお調べください。
※2 「送信側ではSMTP通信において受信先メールサーバから「250（正常受理）」の応答を受けており、SPF・DKIM・DMARCも正常であることを確認済みです。」とお伝えいただくと、対応がスムーズになる場合があります。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

 

平素よりスーパーラジコンのご利用誠にありがとうございます。

さて、昨今の中東情勢の影響に関しまして皆様もご存じかと思われますが、
現在、原油及びナフサなどの原料供給の不安定化により、
一部の商品供給の見通しが不明瞭となるケースが多くなってまいりました。

当店といたしましては、出来る限り多くのお客様に継続してホビーを楽しんでいただきたく、
供給が不安定、または今後品薄が予想される製品に関しまして、ご購入数量の制限を設けさせていただいております。

また、ご購入数量の制限が設定されていない商品に関しましても、買い占め行為や、転売目的でのご購入と当店が判断しました場合、
他のお客様のご迷惑となりますので、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。